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售後服務
本商店屬於韓國代購商品服務
符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條之2
消費者要求所為之客製化給付,因此不提供7日鑑賞,也不受7天鑑賞期之限制!
 
※ 下單即表詳閱網站條款並同意: 
  • 本賣場皆為正韓代購商品,追加時間7-28工作天不等(不含例假日)包鞋品類約7-30工作天,完成訂單(即收到付款通知)後開始計算天數。
  • 追加期約1-2周內到貨,如欲廠商缺貨 斷貨等情形會另通知客人。
  • 若超過預定追加天數,將先拆單寄出已到貨之商品,未到貨的部分可選擇繼續等待或是取消退款。
  • 商品皆需從韓國進口報關,檢查整理包裝才能寄出,
NOTE  本賣場不接急單,不接催單
如果看到喜歡的款式 提早下單完成付款 我們就會向東大門檔口追加進貨並進快運回台灣
 
※ 購買方式:
  • 可以使用email/Line 2種方式登入會員
  • 目前僅提供轉帳付款/信用卡/Linepay 3種付款方式
  • 可選擇 新竹物流/711取貨 2種配送方式 超商取貨配送天數3個工作天、宅配配送天數1~3個工作天送達
  • 下單後務必確認是否收到「訂單完成」email
  • 未來商品訂單變動皆會在訂單內通知,務必確認是否能正常收到本賣場email
  • 匯款完成,須於訂單頁面告知匯款末碼5碼
  • 追加期間若有任何問題可利用「訂單問與答」及「官方Line」詢問。
  • 商品結帳後若三天內沒完成付款通知,系統會自動取消訂單。

NOTE 下單後不接受任何理由退貨or更改訂單內容(ex.顏色、尺寸),請下單前三思且確認完成再進行付款
 
※ 注意事項:
  • 現貨商品皆下單付款完成後3日內會寄出。
  • 商品名稱未標示現貨,皆為預購商品,預購商品追加需7-21個工作天不含假日,可以安排出貨。
  • 通常追加順利皆會在2周內發貨,除非廠商缺貨才會需要比較久時間。
  • 斷貨商品,可退購物金or退款給您,惟選擇退款,若扣除退款金額,全單不滿優惠門檻,會扣除優惠金額(ex.免運優惠、滿額折扣優惠...)再退款
  • 商品皆需從韓國進口報關,檢查整理包裝才寄出。
  • 包裹若有退件狀況,退件過程產生之費用,需要買方支付,並負擔重新寄出之費用。
  • 包裹若退件超過一個月,買方未積極處理,款項將不予退還,商品也會報廢處理。

NOTE 看到喜歡的款式及早訂貨,追加速度會比較快,也比較不會遇到斷貨情況哦!
 

本賣場商品,屬代購性質,因此不受7日鑑賞期限制!

僅協助處理更換下身與鞋類同款商品尺寸問題,且來回換貨運費由買方自付。

其餘商品,除商品本身瑕疵外,無法協助退換貨事宜,敬請見諒!

 

※ 請注意!更換尺寸商品須符合以下規範:

  • 更換尺寸商品請務必確保為全新狀態,無任何使用痕跡與污損(沾染香水味、煙味、體味、動物毛髮等皆納入污損範圍),且不影響再次出售狀態下退回,吊牌配件、出貨單據、皆需完整附上,若吊牌拆除或非全新則不受理更換尺寸。
  • 須於收到商品3日內至官方Line向客服提出,隔日使用711店到店退回,並拍照回傳寄出明細於官方Line,超過時間則不受理。(收到商品日期起算日:郵寄以簽收當日起算/超取以取貨當日起算)
  • 基於衛生考量,貼身衣物(飾品、打底衣、衛衣、內衣褲....等),無提供退換貨服務。
  • 特價商品,恕不接受任何理由退換(瑕疵出清、拍照樣衣出清皆會標示)。
  • 協助更換商品尺寸,為本賣場額外的服務與美意,無額外收取國際運費與稅款,希望買賣雙方都能彼此尊重 ,切勿濫用 ; 若慣性有試穿習慣之客人請勿下單。

NOTE 更換尺寸之商品,需重新等待追加,請勿催單,希望下單前可以詳閱尺寸說明,避免一來一往的等待與耗損。

 

 

※ 瑕疵換貨:

  • 若您收到瑕疵商品,請立即聯繫missbutter官方Line,會立刻為您辦理退換貨手續!
  • 提醒您!收到包裹後請盡快拆開檢查,若發現瑕疵請於商品領取三日內聯絡Line客服並提供拍照或綠影,隔日立即使用711或是全家店到店,將商品(吊牌不可剪)、出貨單一同包裝完整寄回,未依規定則不受理

※ 瑕疵範圍:
  • 大面積污損、破洞、無法自行修補之瑕疵

※ 非瑕疵範圍:
  • 尺寸上的輕微誤差、色差、扣眼未開、線頭脫線、極小汙點、選錯顏色尺寸、對於質感的認知與想像不同、毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同)、染料味道或外包裝的破損等,以及因洗滌或任何人為因素所產生之結果,皆不在瑕疵換貨範圍內!
  • 照片皆已盡量調整與實品相近,但不同光線和螢幕都會影響顯色,請特別注意這點!韓貨非精品,無法提供終身保固,請不要用過度嚴格的標準去挑惕商品。